11月9日，《大理日報》“社會”版刊發了一組題為《民生無小事 “12345”架起“連心橋”》的消息，反映了大理市相關部門工作人員認真接聽12345政務服務便民熱線，并快速、高效、高質辦結群眾急難愁盼，贏得群眾廣泛點贊和好評。

“感謝勞動保障監察員同志的幫助，我們終于拿到了工資。”“經協調相關單位，砍去枯死樹枝，并對雜亂樹枝進行修剪，消除了安全隱患。”……大理市相關部門切實為人民服務，認真對待群眾訴求，做到件件有回應、事事有落實，把群眾的“呼聲”變為群眾的“掌聲”。

工資薪酬拖欠、城市管理、消費者維權、旅游投訴、噪聲污染等關乎群眾利益的“小事”，是構成黨委、政府“大事”的“細胞”。對群眾而言，這些瑣碎的“小事”如果得不到及時有效解決，就會對他們造成諸多困擾，影響他們的生產生活及對美好生活的感知。凡是涉及群眾利益的事情，再小也要竭盡全力去辦。

群眾利益無小事，點滴小事踐初心。工作中，廣大黨員干部應俯下身子，深入基層、深入群眾，認真傾聽民聲，了解民意，觸摸民生需求，切實為民謀利，為民解憂，把群眾的急難愁盼問題辦細、辦實，在黨群干群之間架起“連心橋”，才能最大限度凝民心、聚民力，匯聚起推動經濟社會發展的強大動力。

民生無小事，枝葉總關情。黨員干部只有心系群眾和民生，強化主動服務意識，將關乎群眾利益的每一件小事細化到“絲發”和“毫末”的程度，才能讓民生服務更有“溫度”、民生福祉更有“厚度”，群眾的獲得感、幸福感、安全感才能不斷提升。