□ 通訊員 葉怡馨 羅丹

近年來(lái)，我州以城市大腦數(shù)據(jù)中樞為基礎(chǔ)，以大理州住宿業(yè)數(shù)字監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)為載體，打造“數(shù)據(jù)要素×酒店與民宿”應(yīng)用場(chǎng)景，全方位、全周期、全階段發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在住宿業(yè)發(fā)展中的乘數(shù)效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)住宿業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

宏觀掌握，賦能政府“有形之手”

依托數(shù)據(jù)中樞，比對(duì)分析相關(guān)部門(mén)涉宿數(shù)據(jù)，摸清域內(nèi)住宿業(yè)底數(shù)，梳理出域內(nèi)住宿業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并通過(guò)“一宿一檔”上圖，可視化統(tǒng)攬住宿業(yè)基本情況，輔助政府把握住宿業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、掌握行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解市場(chǎng)供需情況，對(duì)酒店與民宿進(jìn)行有效宏觀管理，并根據(jù)實(shí)際情況制定或調(diào)整旅游、住宿行業(yè)相關(guān)政策，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和住宿產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，若遇突發(fā)事件，可快速統(tǒng)籌調(diào)度。

強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

大理州住宿業(yè)數(shù)字監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)可通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)分析出證照不齊、一址多照、一照多址等不合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況馬上形成預(yù)警事件，通過(guò)理政中心進(jìn)行協(xié)同處置和聯(lián)合整治。同時(shí)，通過(guò)入住情況及市場(chǎng)價(jià)格，預(yù)測(cè)每一戶經(jīng)營(yíng)主體的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，與稅務(wù)納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)核查，識(shí)別推送涉嫌漏稅偷稅經(jīng)營(yíng)主體信息，為稅務(wù)部門(mén)提供稅務(wù)稽查核查依據(jù)。

全面分析，助力金融服務(wù)“精準(zhǔn)滴灌”

目前，大理州住宿業(yè)數(shù)字監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)正積極探索優(yōu)化信用評(píng)級(jí)模型，除基礎(chǔ)的信用歷史、收入狀況外，引入合規(guī)性核查情況、被投訴情況及納稅情況等幾個(gè)維度進(jìn)行全面分析，對(duì)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行更精準(zhǔn)的信用評(píng)級(jí)，改善金融服務(wù)供需錯(cuò)配關(guān)系，輔助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)特色普惠金融產(chǎn)品“精準(zhǔn)滴灌”，構(gòu)建數(shù)實(shí)融合的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

有的放矢，提升游客出游體驗(yàn)

通過(guò)分析游客入住數(shù)據(jù)，梳理出全年入住游客客流量趨勢(shì)及分布情況，評(píng)估不同區(qū)域的旅游吸引力，對(duì)有發(fā)展前景的地區(qū)及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化，提高旅游目的地的接待能力和游客滿意度，實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)與消費(fèi)指數(shù)的良性高效轉(zhuǎn)化。

量體裁衣，優(yōu)化本地旅游產(chǎn)品

通過(guò)匯聚全網(wǎng)涉及域內(nèi)酒店與民宿的評(píng)論數(shù)據(jù)，閱研評(píng)論的評(píng)分、房型等內(nèi)容，分析出酒店與民宿的綜合評(píng)分和好差評(píng)、好評(píng)房型、評(píng)論類型等具體情況，并借助AI智能分詞技術(shù)分析出以不同詞性分類的住客評(píng)論標(biāo)簽內(nèi)容，構(gòu)建游客客群畫(huà)像，幫助涉宿企業(yè)根據(jù)游客喜好進(jìn)行精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品，提供特定的住宿體驗(yàn)、旅游套餐或增值服務(wù)等，為涉宿企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)參考，全方位滿足客戶需求，增強(qiáng)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，積極實(shí)施涉宿旅游服務(wù)商私域流量拓展行動(dòng)，支持涉宿旅游服務(wù)商創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，深度挖掘私域流量潛力，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”、“流量”變“留量”，打破“留量”變現(xiàn)瓶頸，豐富旅游產(chǎn)品供給，增加游客停留時(shí)間，延長(zhǎng)旅游消費(fèi)鏈，助力涉宿中小微企業(yè)降本增收。

目前，我州已逐步打通政府部門(mén)之間、政府與涉宿企業(yè)之間，以及住宿業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)、企業(yè)之間的數(shù)據(jù)壁壘，通過(guò)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通提高各類要素協(xié)同效率、優(yōu)化資源配置，突破傳統(tǒng)資源要素約束條件下的產(chǎn)出極限，拓展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新空間。