本報訊（通訊員 胡林果 張敏來 汪濤） “供電局的師傅上門幫我換新電線、新燈泡，今年過年家里亮堂堂的，謝謝師傅們?！?月11日，祥云供電局春節應急保供電黨員服務隊隊員為鹿鳴鄉雄里黑扒拉村村民陳奶奶拆除老化電線、白熾燈，換上嶄新的線路設備和節能燈后，老人臉上展開了笑顏。

春節期間，返鄉人員逐漸增多，節日用電需求攀升。為保障城鎮居民用戶用電安全，祥云供電局成立黨員突擊隊、黨員服務隊、青年突擊隊開展春節期間保供電專項行動，對重過載線路、配變以及低電壓臺區進行治理，消除供電問題隱患。

對各區域返鄉務工人員進行摸底排查，以上門走訪為主，短信、微信、電話溝通為輔的形式，查看表計和線路運行狀態，幫助用戶更換破損導線，拆除絕緣不合格的電器、刀閘，對漏電保護器動作不靈敏的予以更換，還對用戶家中的電采暖設備、漏電保護器和院內低壓線路開展“拉網式”檢查，消除客戶用電安全隱患，為村民冬季取暖用電排憂解難。

為返鄉用戶開辟辦電“綠色通道”，實行“一站式”用電服務，提前與返鄉用戶取得聯系，提供預約恢復供電等辦電業務，確?！胺掂l一家、服務一家?！贬槍χ剡^載配變區開展錯峰用電入戶走訪，積極引導用戶錯峰用電、安全用電。

祥云供電局還建立了“總經理熱線客戶訴求處置群”，及時跟蹤、處理節日期間重過載配變用電問題。同時，加強應急管理，完善應急處置預案，加強搶修隊伍力量，備好搶修器材，做好備品備件、交通通信、應急發電車及后勤保障等各項措施，確保節日期間一旦發生影響供電或對保電設施安全運行造成影響的突發事件，做到反應迅速、組織有序、措施有效、處置有力，確保節日期間電力可靠供應。