本報訊（通訊員 胡林果 李小軍）為保障退役老兵的權(quán)益，提升生活困難退役軍人的滿意度，祥云縣立足部門職責(zé)職能，高效解決部分60周歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補助申請難問題。

積極培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。定期開展專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定基層聯(lián)系工作點制度，采取分區(qū)包干的形式，下沉基層退役軍人服務(wù)站進行業(yè)務(wù)交流，不斷提升鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站的服務(wù)水平，做到解釋政策一口清、收集資料一手清，讓退役軍人辦事少跑腿。

積極聯(lián)系，做好政策解釋。結(jié)合已滿60周歲的農(nóng)村籍退役士兵年紀(jì)偏大的實際，實行全程密切聯(lián)系申請人，在接收到服務(wù)站提交的材料后，對材料齊全的，確保在5個工作日內(nèi)審批通過并報請州級審核，對材料不足的第一時間電話告知，耐心解釋政策，爭取申請人的理解。

積極服務(wù)，強化部門溝通。在受理申請過程中如發(fā)現(xiàn)部分申請人戶籍發(fā)生遷移的情況，主動發(fā)函至原戶籍地查詢申請人是否在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)取相關(guān)補助，避免生硬要求申請人回原戶籍地出具證明，既方便申請人，又杜絕申請人異地重復(fù)領(lǐng)取相關(guān)補助情況。2019年以來，收到60周歲農(nóng)村籍退役士兵生活補助申請340份，審核通過并已發(fā)放補助337份，辦結(jié)率達99%。

積極協(xié)查，嚴(yán)格審核程序。建立協(xié)調(diào)機制，與縣人社局進行多次溝通，定期函告核實申請人是否已經(jīng)兌現(xiàn)軍齡優(yōu)待政策。2019年以來，函告核查申請20余份，對其中3份已經(jīng)兌現(xiàn)軍齡優(yōu)待政策的不予受理，對符合條件的迅速審核辦理。