□ 通訊員 周建鵬

今年以來，賓川縣力角鎮(zhèn)紀(jì)委將群眾來信來訪作為發(fā)現(xiàn)問題線索、拓寬監(jiān)督渠道、抓早抓小的重要抓手，嚴(yán)格落實省紀(jì)委相關(guān)要求，緊扣“四建”目標(biāo)，著力抓好群眾來訪接待室規(guī)范化建設(shè)。

始終堅持“群眾的痛點就是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)工作的著力點”，圍繞安全、保密、高效、節(jié)約、務(wù)實、管用的原則，既方便接待群眾來訪、處理有關(guān)信訪事項，又確保內(nèi)部工作的安全和保密。在建設(shè)過程中，既嚴(yán)格執(zhí)行省紀(jì)委相關(guān)規(guī)定要求，做到簡潔實用；又將安全貫穿建設(shè)始終，全力保證接訪人員和來訪群眾人身安全，實現(xiàn)接訪安全。

在辦公經(jīng)費和辦公場所非常緊張的情況下，鎮(zhèn)黨委專門安排一間辦公室，安裝無死角監(jiān)控設(shè)備、配備專用電腦、辦公桌椅等軟硬件所需，制定落實信訪相關(guān)制度，張貼紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報指南，制作信訪舉報指南宣傳頁、落實信訪室規(guī)范建設(shè)工作，確保信訪接待工作規(guī)范有序。

制定《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報指南》《群眾來訪登記表》和《力角鎮(zhèn)紀(jì)委、派出監(jiān)察室信訪舉報指南》宣傳頁，理順群眾來訪舉報路線圖，方便來訪群眾進一步了解信訪舉報相關(guān)政策和法律法規(guī)規(guī)定，用心用情用力解決好群眾反映的合理訴求。

加大對接訪人員的教育培訓(xùn)，明確要求在接訪過程中，接訪人員要耐心聽取、細(xì)心解答、真心幫助、熱心受理，拉近與來訪群眾的距離。同時，做好來訪接待、信訪督辦、線索核實等工作，緊盯發(fā)生在群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)服務(wù)群眾的能力和水平。