日間照料中心工作人員在貼心服務老年人。（資料圖片）

□ 通訊員 段先武 文／圖

“日間照料中心的服務相當好，工作人員就像我們的兒女一樣。我們來到這里，跟在家里沒什么區別！”11月7日，永平縣博南鎮老街社區的余建群老人對社區養老服務贊不絕口。

老街社區錨定“全國示范性老年友好型社區”創建目標，以網格化管理為根基、專業化服務為支撐、精細化保障為抓手，精準對接老年人需求，構建全方位、多層次、高品質的養老服務體系，切實增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。

網格化管理

實現“社區吹哨、部門報到”

以黨建引領為核心，啟動網格化管理這一“紅色引擎”，建立黨建聯席會議制度，定期召開會議研究部署養老工作。老街社區8個黨支部205名黨員全面發力，形成“黨建引領、政府主導、社會協同、公眾參與、信息共享、專業服務”的工作格局。

社區“兩委”將社區劃分為53個網格，每個網格平均服務20戶居民。吸納黨員、居民代表、志愿者等加入網格隊伍，明確其采集信息、倡導新風、服務民生等職責。網格長和網格員發揮“前哨作用”，在常態化入戶走訪中，積極對接相關部門，為老年人提供生活照料、心理疏導、代辦事項等服務，讓網格成為黨委、政府服務老年人的“橋頭堡”。

每個網格上聯部門，下幫群眾，以紅色“小網格”服務養老“大民生”，實現養老服務“無死角、全覆蓋”。2025年，網格團隊共收集并解決老年人急難愁盼問題39件，“有事找網格員”已成為社區老年人共識。

專業化服務

實現“陣地健全、養老多元”

“我有頸椎骨質增生的毛病，所以經常來這里做頭療、推背。她們的服務很專業，效果很好！”退休職工陳桂蘋表示，老街社區日間照料中心的健康服務十分專業，是社區老年人家門口的“健康衛士”。

根據《永平縣居家和社區養老服務改革試點工作方案》《永平縣養老服務體系建設三年行動計劃（2022—2024）》等政策措施，老街社區聚焦老年人醫療、康復、文化等核心需求，引進云南壹身輕養老服務有限公司，建成日間照料中心等服務陣地，著力打造“15分鐘養老服務圈”。日間照料中心設置健康理療室、文化活動室、餐飲室等功能區，組建專業康復團隊，配備了助餐、助浴、康復器材等設施，每日接待老年人40多人。

多元化養老服務贏得老年人青睞。走進日間照料中心，很多老年人一邊做理療，一邊唱歌，正如張興富老人所說：“我們來這里，就是來找健康、找快樂！”

精細化保障

實現“施策精準、有求必應”

在老街社區的民生清單里，養老服務占比最大。社區“兩委”成員和網格員對社區18個居民小組的1195名老年人開展全覆蓋走訪，建立動態數據庫，分類梳理老年人訴求，明確辦理時限與責任人，做到精準施策、銷號管理。

通過提供場地支持、資金扶持、專業培訓等方式，社區孵化出“老來俏志愿者”“永平博南緣愛行動志愿者協會”等5個社會組織。經社區高效對接，各環節上下聯動、左右互通，形成了社區、社會組織、社會工作人才隊伍、社區志愿者、社會慈善資源“五社聯動”模式，為養老服務提供了精細化保障。

在社區廣場、健身路徑等區域，休息長椅、遮陽棚、應急醫藥箱等設施設備一應俱全。“我們已投資90多萬元，扎實推進社區適老化改造，讓老年人生活更便利、更安全。”老街社區黨總支書記李思泓介紹，社區不僅千方百計改善養老環境，還組織老年人開展“講述紅色故事”等活動，引導更多居民敬老愛老，老年人的幸福指數越來越高。

網格化管理讓服務更精準，專業化服務讓品質再提升，精細化保障讓關愛有溫度，推動社區老年人從“養老”到“享老”轉變。如今，老街社區養老環境加速改善，正逐步成為“設施完善、服務貼心、文化濃厚、代際和諧”的老年友好型社區。