□ 通訊員 羅燕
電視劇《去有風(fēng)的地方》熱播,讓劍川縣沙溪鎮(zhèn)迅速火爆出圈,旅游熱度持續(xù)升溫,承載著“詩與遠(yuǎn)方”的旅游民宿行業(yè)更是炙手可熱。
為更好借助“有風(fēng)”流量形成民宿“留量”,讓民宿變“名宿”,沙溪鎮(zhèn)制定出臺《酒店與民宿規(guī)范發(fā)展專項整治實施方案》《旅游民宿規(guī)范管理暨品質(zhì)提升方案》,按照服務(wù)規(guī)范一批、示范引領(lǐng)一批、清理處置一批的思路,堅持黨建賦能服務(wù)化提速、部門聯(lián)動標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)、特色打造品質(zhì)化提升,助力旅游民宿行業(yè)規(guī)范健康高質(zhì)量發(fā)展。
黨建賦能服務(wù)化提速
沙溪鎮(zhèn)建立旅游民宿行業(yè)黨建掛聯(lián)機制,形成鎮(zhèn)黨委牽頭抓總,各班子成員分工負(fù)責(zé),公安、市管、衛(wèi)健、消防等部門共同參與,各村黨總支部兜底管理的聯(lián)動工作體系,積極打造“沙溪游客服務(wù)中心+14個為民服務(wù)站”的旅游服務(wù)矩陣,編制“酒店與民宿開辦集成服務(wù)綜合受理流程圖”,辦事指南及獲取碼公示于服務(wù)窗口,切實推動旅游服務(wù)窗口前移。
此外,組建19支黨員先鋒隊,常態(tài)化深入酒店、民宿摸底調(diào)查,全覆蓋標(biāo)識“民宿行業(yè)黨員戶”和“黨員民宿”,主動上門開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播、文明旅游宣講、誠信經(jīng)營宣傳、“納稅人學(xué)堂”等暖心志愿服務(wù);收集民宿主體困難訴求,全力破解民宿發(fā)展痛點,為民宿行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。截至目前,黨員先鋒隊累計開展上門服務(wù)390人(次),開展政策宣傳152次,指導(dǎo)住宿行業(yè)納稅人更正申報31戶(次),為游客解決急難愁盼問題124個。
沙溪鎮(zhèn)還注重民宿管理人才培育,先后組織在寺登村、石龍村對民宿客棧經(jīng)營戶開展旅游服務(wù)培訓(xùn)3期、民宿規(guī)范管理培訓(xùn)2期、消防安全知識培訓(xùn)2期,多維度提升民宿行業(yè)整體素質(zhì)和從業(yè)人員整體水平。
部門聯(lián)動標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)
“在沙溪開辦民宿的這兩年,感受最深的是全鎮(zhèn)旅游民宿行業(yè)正朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。特別是針對轄區(qū)內(nèi)民宿的證照辦理、消防安全、餐飲衛(wèi)生等方面,相關(guān)部門每月都會抽派專業(yè)人員上門指導(dǎo)檢查,既讓我們業(yè)主安心,也讓游客住得舒心。”沙溪鎮(zhèn)今生有你精品民宿負(fù)責(zé)人趙福華說。
沙溪鎮(zhèn)聚焦民宿規(guī)范化建設(shè)和誠信經(jīng)營管理,建立健全酒店與民宿規(guī)范管理體制機制,會同公安、市管、衛(wèi)健、消防等行業(yè)部門組成聯(lián)合監(jiān)管服務(wù)小組,對鎮(zhèn)內(nèi)正常營業(yè)的酒店民宿開展集中排查2輪、聯(lián)合巡查執(zhí)法98次,發(fā)放工作提醒函208份,督促證照不齊、證照過期的酒店民宿及時補全、更新證照。經(jīng)專項整治后,沙溪鎮(zhèn)實際經(jīng)營酒店民宿由2023年的200家增加至242家。為幫助民宿管家解決“后顧之憂”,優(yōu)化民宿證照辦理流程,為經(jīng)營戶辦理特種行業(yè)許可證44家,受理消防安全檢查合格證和消防安全檢查備案50家,辦理(更新)衛(wèi)生許可證122家,辦理(更新)食品經(jīng)營許可證38家,辦理健康證307人,實現(xiàn)一站式受理、集成式服務(wù)。
特色打造品質(zhì)化提升
為滿足游客多樣化的旅游體驗和入住需求,沙溪鎮(zhèn)依托古鎮(zhèn)田園風(fēng)光、民俗節(jié)慶展演、非遺文化傳承等豐富資源,延伸與先鋒書店、歐陽大院、半山咖啡等休閑業(yè)態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈條,創(chuàng)新推動民宿行業(yè)與觀光休閑、紅色研學(xué)、非遺體驗等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展,打造“一宿一品”新業(yè)態(tài),做足“民宿+”賦能民宿新內(nèi)涵,全力做強民宿品牌,促進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。
值得一提的是,沙溪鎮(zhèn)制定《沙溪鎮(zhèn)“最美旅游民宿”獎補辦法》,官推一批具有沙溪本土特色的精品優(yōu)質(zhì)旅游民宿,持續(xù)釋放輻射效應(yīng)。分三批(次)對26家“最美旅游民宿”進(jìn)行獎補授牌,涌現(xiàn)出云南省第一批半山酒店喜林苑·沙溪夯土酒店、2023年度國家丙級民宿樹下客棧、沙溪鎮(zhèn)標(biāo)桿民宿紫藤花園等一批風(fēng)格獨特、品質(zhì)優(yōu)良的酒店民宿典型代表。
“以往單體民宿運營方式已無法滿足不同游客的多元化消費需求,只有通過打造民宿集群,推廣區(qū)域民宿品牌,才能增強民宿‘留量’,激活民宿發(fā)展活力。”劍川縣文化和旅游局副局長寸振華表示。據(jù)悉,計劃到今年底,沙溪鎮(zhèn)將全力打造以“今生有你”“十二客棧”為代表的民宿集聚發(fā)展示范點;到2025年底,通過現(xiàn)有品牌示范戶,以寺登村周邊村落為重點,形成民宿集聚發(fā)展示范帶;到2026年底,在沙溪鎮(zhèn)實現(xiàn)旅游民宿集聚發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建,打造出游客心目中的“詩與遠(yuǎn)方”。