□ 通訊員 楊正芳

近年來，云龍縣民政局聚焦百姓所思、所想、所盼，努力解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，扎實抓好民政服務(wù)保障與民政政策機制改革創(chuàng)新，通過一件件民政“關(guān)鍵小事”的保障和解決，繪就民生幸福圖景。

2023年初，苗尾鄉(xiāng)13歲的林某，父親突患疾病去世，家中僅剩年邁的奶奶、年幼的弟弟與其相依為命，生活陷入困境。了解情況后，云龍縣民政局立即派出工作組入戶走訪，將林某戶的低保檔次調(diào)整至最高檔A類，并同步實施臨時救助，確保了這個家庭的基本生活和教育需求得到保障。

在返程幾個小時的顛簸山路上，工作人員陷入沉思，希望能有辦法及時幫助到像林某這樣的家庭。調(diào)查論證后，云龍縣民政局提出建立一個能主動發(fā)現(xiàn)社會救助監(jiān)測對象臺賬的構(gòu)想。通過深入挖掘和整理工作記錄中“最需要關(guān)注”的困難群眾信息，結(jié)合醫(yī)保、鄉(xiāng)村振興部門聯(lián)動反饋的信息，云龍縣民政局最終確定了首批11戶 “社會救助監(jiān)測對象”，重點包括監(jiān)護(hù)缺失的未成年人、無勞動力且教育支出困難和司法安置幫教對象等類型的困難家庭。

這份小小的花名冊，只有兩頁紙，在一年的時間里經(jīng)歷過“沉重”的戶數(shù)增加，也經(jīng)歷過“喜悅”的戶數(shù)減少，累計發(fā)放低保、臨時救助金約35萬元。同時，它還聯(lián)動了檢察、司法、教育、婦聯(lián)等多部門的救助力量，也凝聚了駐村工作組、民政助理員和協(xié)理員等廣泛收集信息的心血，是云龍縣社會救助工作的“晴雨表”。

云龍縣是山區(qū)縣，山路路途遙遠(yuǎn)，雨季易發(fā)生泥石流災(zāi)害。低保家庭子女申請助學(xué)政策需開低保證明時，交通往返不便。為此，云龍縣民政局于2023年8月創(chuàng)新推出線上開具證明服務(wù)。學(xué)生只需通過電子郵件提交相關(guān)材料，符合條件后，縣民政局在最短時間內(nèi)通過郵箱返回電子證明。此服務(wù)上線一年來，云龍縣民政局已為近兩百名云龍學(xué)子出具了線上低保證明。服務(wù)過程中，還延伸出了部分鄉(xiāng)村干部、高校教師協(xié)助學(xué)生代發(fā)郵件、解讀政策的暖心行動，得到了廣大學(xué)生和高校教師的“點贊”回復(fù)。

今年春節(jié)前，云龍縣民政局啟動困難群眾“溫暖過冬”行動，聯(lián)合鄉(xiāng)、村兩級開展了困難群眾御寒保暖物資、米、油等生活必需品情況大排查。根據(jù)排查結(jié)果，云龍縣民政局24小時內(nèi)選定了供貨商并完成邀請詢價、480套被褥3天內(nèi)從昆明市運送到云龍縣、物資2天內(nèi)配送至11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，高效工作使每一位受助群眾在春節(jié)前收到了黨和政府的溫暖。

下一步，云龍縣民政局將繼續(xù)把民生小事當(dāng)作“頭等大事”來辦，推動民生“加碼”，為幸?！疤豳|(zhì)”，聚焦特殊群體、聚焦群眾關(guān)切，做實做細(xì)每一件民政“小事”。