本報訊（通訊員 左世璽 羅忠明 文／圖） 近日，南澗縣在公立醫院進一步優化醫療服務，營造流程更便捷、服務更連續、診療更高效、態度更溫暖的良好就醫氛圍，使醫療服務“增溫加熱”。

針對因當日檢查、檢驗不能完成或不能取到檢查報告的患者，南澗縣在公立醫院推行“1次掛號3日內回診有效”的措施，即3日內憑檢查、檢驗結果到同一診區同一專科回診時，免掛號費和診查費。

各醫院還建立了門診“一站式”服務，為患者提供導診、咨詢、分診、預約、投訴接待、殘疾證辦理、住院轉診手續辦理咨詢、志愿服務、便民設備借用等多項便民服務。

根據門診流量及季節分布的監測數據，南澗縣各公立醫院在就診高峰季節和時段，增加掛號、收費、藥房、輔助科室等易擁擠科室的上班人數。導醫主動引導患者使用門診自助掛號繳費機，志愿者服務隊協助做好疏導、答疑等便民服務。