本報(bào)訊（通訊員 王艷萍） 2024年1—7月大理市政務(wù)服務(wù)投訴累計(jì)受理9件，其中現(xiàn)場投訴8件，電話投訴1件，均已辦結(jié)。

據(jù)了解，政務(wù)服務(wù)投訴主要集中在市場監(jiān)管、出入境、公安、不動產(chǎn)登記等民生領(lǐng)域。為規(guī)范政務(wù)服務(wù)投訴處理工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和群眾合法權(quán)益，大理市認(rèn)真貫徹落實(shí)好云南省政務(wù)服務(wù)投訴處理辦法，抓實(shí)政務(wù)服務(wù)投訴處理工作，明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)投訴處理工作，及時受理政務(wù)服務(wù)投訴。

下一步，大理市政務(wù)服務(wù)管理局將加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)投訴處理工作的督促檢查，努力使政務(wù)服務(wù)投訴處理工作取得實(shí)效。