□ 通訊員 葉怡馨 羅丹

近年來，我州以城市大腦數據中樞為基礎，以大理州住宿業數字監管服務平臺為載體，打造“數據要素×酒店與民宿”應用場景，全方位、全周期、全階段發揮數據要素在住宿業發展中的乘數效應，驅動住宿業創新發展。

宏觀掌握，賦能政府“有形之手”

依托數據中樞，比對分析相關部門涉宿數據，摸清域內住宿業底數，梳理出域內住宿業基礎數據，并通過“一宿一檔”上圖，可視化統攬住宿業基本情況，輔助政府把握住宿業發展趨勢、掌握行業發展現狀、了解市場供需情況，對酒店與民宿進行有效宏觀管理，并根據實際情況制定或調整旅游、住宿行業相關政策，推動旅游產業和住宿產業可持續發展。同時，若遇突發事件，可快速統籌調度。

強化監管，優化營商環境

大理州住宿業數字監管服務平臺可通過數據比對分析出證照不齊、一址多照、一照多址等不合規經營情況，一旦發現違規經營情況馬上形成預警事件，通過理政中心進行協同處置和聯合整治。同時，通過入住情況及市場價格，預測每一戶經營主體的實際經營情況，與稅務納稅數據進行比對核查，識別推送涉嫌漏稅偷稅經營主體信息，為稅務部門提供稅務稽查核查依據。

全面分析，助力金融服務“精準滴灌”

目前，大理州住宿業數字監管服務平臺正積極探索優化信用評級模型，除基礎的信用歷史、收入狀況外，引入合規性核查情況、被投訴情況及納稅情況等幾個維度進行全面分析，對住宿業經營主體進行更精準的信用評級，改善金融服務供需錯配關系，輔助金融機構實現特色普惠金融產品“精準滴灌”，構建數實融合的新經濟業態。

有的放矢，提升游客出游體驗

通過分析游客入住數據，梳理出全年入住游客客流量趨勢及分布情況，評估不同區域的旅游吸引力，對有發展前景的地區及時進行有針對性的優化，提高旅游目的地的接待能力和游客滿意度，實現旅游人數與消費指數的良性高效轉化。

量體裁衣，優化本地旅游產品

通過匯聚全網涉及域內酒店與民宿的評論數據，閱研評論的評分、房型等內容，分析出酒店與民宿的綜合評分和好差評、好評房型、評論類型等具體情況，并借助AI智能分詞技術分析出以不同詞性分類的住客評論標簽內容，構建游客客群畫像，幫助涉宿企業根據游客喜好進行精準市場定位，通過優化產品，提供特定的住宿體驗、旅游套餐或增值服務等，為涉宿企業制定相應的營銷策略提供數據參考，全方位滿足客戶需求，增強旅游市場的競爭力。同時，積極實施涉宿旅游服務商私域流量拓展行動，支持涉宿旅游服務商創新轉型，深度挖掘私域流量潛力，實現“網紅”到“長紅”、“流量”變“留量”，打破“留量”變現瓶頸，豐富旅游產品供給，增加游客停留時間，延長旅游消費鏈，助力涉宿中小微企業降本增收。

目前，我州已逐步打通政府部門之間、政府與涉宿企業之間，以及住宿業、旅游業、餐飲業等行業、企業之間的數據壁壘，通過數據互聯互通提高各類要素協同效率、優化資源配置，突破傳統資源要素約束條件下的產出極限，拓展經濟增長新空間。