□ 黃迎春

任何一項政策措施的執行，群眾最能感受其“酸甜苦辣”，最有發言權。工作中，黨員干部不能怕聽群眾“拉家常、敘衷腸”，要懷見微知著之心，有良知、有感情、有擔當地沉下身子，聽清、聽好群眾的真實意見，力求在一線聽出實效，改出時效，做出成果。

力戒形式主義，“聽清”群眾意見。傾聽群眾意見時抱有什么態度，就會聽到什么意見。深入群眾傾聽意見，要力戒形式主義、官僚主義，對尖銳意見、刺耳之言不能選擇性失聰，要將時間精力花在聽真意見、真刺耳之言上，拜群眾為師、坦誠向群眾求教，讓他們打開天窗說亮話，以真誠的態度面對群眾，聽清意見，讓群眾看到黨員干部正視、思考問題的決心和解決問題的誠心。

注意方式方法，“聽好”群眾意見。要和群眾打成一片，利用“書記院壩（樓宇）協商會”“協商在基層”等形式讓群眾敢于說出真心話、提出真意見。把“面對面談”與“背靠背說”“個別聽”與“集體談”結合起來，聽好群眾直接提、當面提、側面提、匿名提的各種意見，還要善于從網絡等渠道聽取意見。只有全面聽取意見建議后，才能分析、發現問題所在，整改才能一針見血見時效，聽取意見到位了，干事才能直擊要害有提高。

堅持深入一線，傾聽群眾意見。“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”真正俯下身子，融入群眾，豎起耳朵傾聽，才能把握群眾所想、所急、所需、所盼。要敢于到實際困難多、群眾意見大、矛盾焦點集中的一線去，充分收集群眾意見建議，傾聽群眾真正在想什么，找到解決問題的好辦法，用接地氣的方法，切實解決好聯系服務群眾“最后一公里”的問題。