□　武晶淼

近期，春節(jié)走訪慰問成了各部門節(jié)前開展的重要工作。通過慰問一人、溫暖一戶，及時將黨和政府的關心與關懷送到群眾身邊，把溫暖傳遞到千家萬戶。然而，要讓走訪慰問摒棄“走過場”，極力“暖民心”，達到為民解困、凝聚人心的效果，筆者認為必須從三個方面“走心”。

要做好準備工作，能保證“量體裁衣”。如果將走訪慰問簡單停留在形式上走一走，程序上過一過，將“走訪”變成“走秀”，這種“慰問”不僅會寒了被慰問者的心，也背離了走訪慰問初衷和意義。各級黨組織應當認真做好慰問前的準備工作，做到情況明、底子清、準備足，把了解被慰問者具體困難的功夫下在平時，讓節(jié)前慰問工作切實為被慰問者解決面臨的難題和痛處，幫助他們解決一些實實在在的困難和問題。

要確保態(tài)度誠懇，能聽出“弦外之音”。慰問，就是既要“慰”，也要“問”。“感人心者，莫先乎情。”節(jié)前走訪要把群眾的心焐熱，把慰問對象當親人般對待，像走親戚一樣，帶著感情走，通過實地查看，從嘮嗑、拉家常中弄清他們的埋怨之聲、弦外之音，設身處地站在慰問對象的角度，讀懂他們最真實的想法，給予被慰問者精神層面上的關懷。如果只是為了完成“任務”而“趕場子”，不僅達不到慰問目的，還會拉遠與群眾的距離。

要解決實際問題，能做到“立足長遠”。慰問群眾不能像“一陣風”，送上慰問品就匆匆而走，因此忽略了被慰問者的心理訴求，對其今后的生活沒有任何幫助，也起不到實際的根本作用。“訪”前是什么情況，“訪”后應該如何，怎么在送“溫暖”的同時“診脈”開出“良方”。另外，關注慰問對象群體要日常化回訪，經(jīng)常性了解他們的所思所想，通過換位思考，幫助他們想辦法、出點子，精準研究解決對策，制定長遠應對措施，做到“有始有終”“有心有情”，努力取得關愛一人、溫暖一戶、帶動一片的社會效果。