“病家求醫(yī),寄以生死”。由于醫(yī)療行業(yè)與人民群眾健康生命權(quán)益息息相關(guān),因此,對(duì)從業(yè)者的道德素養(yǎng)也就提出了更高的要求。一位醫(yī)者、一所醫(yī)院,只有具備良好的醫(yī)德和醫(yī)療作風(fēng),才能全心全意為人民服務(wù),以精湛醫(yī)術(shù)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,各種利益矛盾交織,當(dāng)醫(yī)療從業(yè)者面臨各種矛盾糾紛,面對(duì)各種利益誘惑,是否還能保持內(nèi)心的信仰和篤定,堅(jiān)守崇高的職業(yè)道德和操守?當(dāng)勞累一天,面對(duì)情緒激動(dòng)甚至蠻不講理的病人,他們是否還能保持良好的耐心和溫暖的笑容?人非圣賢,醫(yī)者同理。醫(yī)德的樹(shù)立不能僅靠從業(yè)者內(nèi)心的修養(yǎng)、行為的自律。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。以規(guī)樹(shù)德,構(gòu)建有利于崇尚醫(yī)德,弘揚(yáng)醫(yī)風(fēng)的良好體制機(jī)制尤為重要。
應(yīng)構(gòu)建好約束機(jī)制。要制定好行為規(guī)范、細(xì)化規(guī)則,為醫(yī)療從業(yè)者劃出紅線(xiàn),讓其知何可為,何不可為,切實(shí)用制度規(guī)范自己的醫(yī)療行為,做到有章可依、有規(guī)可循,按章履職、依規(guī)辦事。
應(yīng)構(gòu)建好考核機(jī)制。考核要體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi),要充分發(fā)揮“指揮棒”作用。要科學(xué)設(shè)置、細(xì)化量化指標(biāo)。要充分發(fā)動(dòng)群眾參與監(jiān)督,尊重患者的話(huà)語(yǔ)權(quán),構(gòu)建院方主導(dǎo)、患者參與的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
應(yīng)構(gòu)建好懲戒機(jī)制。制度的權(quán)威在于違者必究、一視同仁。要綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)手段,對(duì)違規(guī)違法者給予降低工資、扣罰績(jī)效、解聘、黨政紀(jì)處分等,觸犯法律的由司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。切實(shí)讓從業(yè)者做到敬業(yè)守法、敬畏生命、心有所戒、如臨深淵、如履薄冰。
應(yīng)構(gòu)建好激勵(lì)機(jī)制。群眾對(duì)醫(yī)者托以生命,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求和期許甚高,但醫(yī)者也是有血有肉的人,他們也會(huì)感到壓力和焦慮,也會(huì)有疲倦和失誤。在維護(hù)患者權(quán)益的同時(shí),還應(yīng)避免將醫(yī)德無(wú)限拔高而綁架醫(yī)者作為自然人的正常權(quán)益和需求。要保障好醫(yī)者休息、獲取報(bào)酬等基本權(quán)利,構(gòu)建好將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與個(gè)人職級(jí)晉升、工資績(jī)效、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。